研修事業TRAINING

研修

今、組織の大きなリスクとなっている「ハラスメント」は、企業にとって無視できない重要なテーマです。
改正労働施策総合推進法により、パワーハラスメント防止措置が義務化され、企業にはハラスメントを防止するためのさまざまな取り組みが求められています。
さらに、2026年10月1日からは、カスタマーハラスメント(カスハラ)対策と、求職者等に対するセクシュアルハラスメント対策についても、事業主による防止措置が義務化されます。
ハラスメント対策の対象は、職場内だけでなく、顧客対応や採用活動など、企業を取り巻くさまざまな場面へと広がっています。
こうしたリスクを未然に防ぐためには、ルールや相談体制を整えるだけでなく、従業員一人ひとりが正しい知識を身につけ、日頃の言動を見直すことが重要です。
当社では、ハラスメント研修をはじめ、コミュニケーション、アンガーマネジメント、アサーティブコミュニケーションなど、「人」に関わるさまざまな研修をご提供しています。
法令対応にとどまらない、「ハラスメントを起こさない・起こさせない組織づくり」を、研修を通じてサポートします。

 

目的

「ハラスメントを起こさない・起こさせない」企業の意思を、従業員一人ひとりに伝えるために。

ハラスメントを防ぐためには、単に知識を身につけるだけではなく、自社の職場環境や課題に合わせて、一人ひとりが「自分ごと」として考えることが重要です。

弊社では、貴社のご要望や職場の現状、ハラスメントに関する課題やお悩みを丁寧にヒアリングし、「今、貴社に必要な研修は何か」から一緒に考え、研修内容を組み立てます。

経営層・管理職・一般社員など、対象者や階層に応じた内容はもちろん、実際に職場で起きている事例を取り入れるなど、企業ごとの課題に合わせた柔軟なカスタマイズも可能です。

また、講義だけで終わるのではなく、豊富な事例を活用したロールプレイングやディスカッションなど、受講者自身が考え、体験するプログラムも取り入れています。

知識を得るだけではなく、「どう伝えるか」「どう対応するか」「相手とどう向き合うか」といった、職場ですぐに活かせるコミュニケーションスキルの習得を目指します。

「一般的なハラスメント研修では、自社の課題に合わない」
「実際に起きている職場の問題を研修に取り入れたい」
「管理職には、もう一歩踏み込んだ内容を学んでほしい」
そんなご要望にも、貴社と相談しながら柔軟に対応いたします。

実施研修例

・カスタマーハラスメント対応実践研修
・チームをつなぐコミュニケーション研修
・コンプライアンスから考える職場づくり研修
・仕事に活かすビジネスマナー実践研修
・採用面接スキル向上研修
・多様性を活かす職場づくり研修
・相談対応の基本と実践研修
・ホスピタリティ・接遇力向上研修   etc…


ハラスメントは、普段からの予防・対策が非常に重要です。

誤解されがちですが、ハラスメントは管理職や立場が上の人だけが
対象ではなく、男女性別に関わらず、同僚同士、部下から上司でも起きます。

誰でも、いつでも行為者(加害者)になる可能性があることを理解し、
業務において適切な行動を取れる手法を身につけましょう。

適切な対応方法を身につけることは、
ご本人のモチベーションアップにも繋がります。

研修プログラム例

時間 内容
【管理職/相談窓口担当者向け 2時間コース】 部下指導におけるハラスメントの予防・対応法を学びます
120分 〔ハラスメントの基本〕
  • コンプライアンスにおけるハラスメントとは?
  • ハラスメントの基礎知識
  • ハラスメントセルフチェック
    *グループワークあり
〔職場でのハラスメント防止〕
  • ハラスメントが発生する原因
  • ハラスメントとならない適切な指導方法
  • 事例研究
    *グループワークあり
〔ハラスメント対応方法〕
  • 相談を受けるマインド
  • 相談を受けるスキル
    *グループワーク、ロールプレイングあり
【一般向け 2時間コース】  基本的なハラスメントの予防・対応法を学びます
120分 〔ハラスメントの基礎知識〕
  • コンプライアンスの基本
  • ハラスメントとは
  • ハラスメントチェック
  • 一般的なハラスメントの起きる原因や環境
    ※事例研究、グループワークあり
  • 職場内で相談を受けた際の心構え
    ※ロールプレイングあり

 

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